Perguntas Frequentes
O que será personalizado nos arquivos?
Cada tipo de arquivo tem seus campos personalizáveis distintos. Leia atentamente a descrição de cada produto antes de finalizar a compra. Mas o que é regra para todos nossos produtos é que não modificamos o design.
Não tenho logo. Posso comprar os arquivos mesmo assim?
Aconselhamos confeccionar um logo antes de comprar nossos produtos. Não somente por motivo estético, mas porque o logo transmite mais profissionalismo.
Quanto tempo leva para meus arquivos ficarem prontos?
Após a confirmação do pagamento enviaremos um email solicitando os dados para personalização. Somente depois de TODOS os dados serem enviados corretamente, nos comprometemos a entregar os arquivos prontos em até 2 dias úteis.
Vou receber alguma coisa pelos Correios?
Não. Nada será enviado pelos Correios. Todos os produtos são baixáveis ou virtuais
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito de várias bandeiras, débito e pix.
Qual a minha garantia?
Em caso de desistência da compra, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso do valor pago em até 7 dias após a compra, desde que o produto digital não tenha sido utilizado ou acessado. O reembolso será realizado por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Em caso de perda dos arquivos, vocês enviam novamente?
Não arquivamos os arquivos personalizados dos nossos clientes. Em caso de perda, será necessário comprar novamente.
Vocês confeccionam logotipo ou logomarca?
Não projetamos logotipo e/ou logomarca
Vocês personalizam os arquivos com as cores da minha marca?
Não. Inserimos apenas os dados da empresa, como logo, dados de contato e em alguns casos, sua foto. O design dos arquivos não serão modificados.
Se a sua pergunta não está aqui, envie a sua dúvida no nosso formulário em “Fale Conosco”. Teremos prazer em lhe ajudar.
